La qualité de vie au travail est un terme parfois fourre-tout, qui revêt une signification différente d'une personne à l'autre.
Deux départements QVT dans deux entreprises différentes peuvent avoir des missions et un quotidien très différents. Certaines organisations vont choisir de mettre l'accent sur les conditions de santé et l'environnement de travail, d'autres sur la convivialité et les activités entre collaborateurs, d'autres encore sur la culture et l'évolution du management.
Au moment de réunir des compétences variées au sein du réseau LAD, il nous a paru essentiel de clarifier ce que nous entendions par QVT.
notre vision de la QVT aux Ateliers Durables
Comment en effet définir « notre QVT », quand on est un collectif de travail pluridisciplinaire, avec des visions très différentes ?
Notre réseau accueille des psychologues du travail, des sophrologues, des professionnels de santé, des coachs ou des anciens RHS, avec des outils académiques et des pratiques très différentes. Le regard sur la place du travail ou sur la responsabilité de l'organisation n'est pas la même.
Six principes
Partant de nos expériences de terrain et de nos convictions, nous avons débattu et dégagé plusieurs principes forts :
- L’amélioration de la QVT relève à la fois de la responsabilité collective (au niveau d’une équipe, de l’organisation du travail ou de la culture d’entreprise) et de la responsabilité individuelle de chacun.e (on peut améliorer sa propre “perception” du travail).
- L’attention doit être mise autant sur les éléments protecteurs et facteurs de bien-être et d’épanouissement que sur les facteurs de mal-être et des situations à risque (tels que les risques psychosociaux ou RPS), pour un regard plus équilibré sur le travail.
- Le renforcement de la capacité d’expression et d’action des salarié.es est au cœur du dispositif de Qualité de vie au travail. Nous considérons les collaborateurs et les collaboratrices comme des expert·es de leur cadre de travail qui doivent être écouté·es et associé·es à la conduite de la démarche. La QVT doit viser l’amélioration de leur “pouvoir d’agir” au sein des organisations. Pour cela, la mise en place d'espaces de discussion sur le travail est un élément-clé : nos ateliers favorisent cette participation et la rendent plus accessible grâce à la médiation par un tiers (formateur·trice, facilitateur·trice, psychologue, consultant·e...), qui va aider à faire circuler la parole.
- Les actions qui relèvent du contenu intrinsèque du travail (autonomie, variété des tâches) et celles qui relèvent des conditions d’exercice (environnement de travail, équilibre pro-perso, santé, mobilité) ont chacune leur place dans l’amélioration de la QVT. La qualité et la fierté du travail bien fait doivent toutefois rester au cœur des préoccupations.
- La qualité relationnelle est un levier essentiel de la QVT. Les outils et méthodes d’animation des séances de travail doivent viser le développement de l’intelligence collective des équipes et l’acquisition de compétences relationnelles nouvelles tournées vers la coopération.
- Tout projet de QVT devrait s’inscrire dans un projet plus large de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). L’attention portée au bien-être des salarié.es en interne est un catalyseur puissant pour atteindre l’ensemble des parties prenantes, et agir positivement et durablement sur l’écosystème de l’entreprise et la société.
Une vision dynamique de la qvt
Nous débattons régulièrement au sein de l'équipe des fondements de notre action. Les 6 principes exposés au-dessus ont peu évolué, à l'inverse des thématiques abordées dans nos ateliers et formations, qui bougent constamment, et suivent les mutations du monde du travail et de la société en général.
Ainsi, entre 2020 et 2023, de nouveaux sujets ont émergé en lien avec le télétravail, la lutte contre le sexisme ou encore la santé mentale. Chaque année, nous créons en moyenne au sein du réseau une dizaine de nouveaux ateliers, pour suivre au plus près les besoins des équipes.
Vous souhaitez aujourd'hui être accompagné·e dans votre démarche QVT ? Prenez contact avec une de nos consultantes pour en discuter.
